Regras

• Proibido fumar no estabelecimento.
• Animais e animais de estimação não são permitidos.
• Nenhuma festa ou evento pode ser realizado.
• Os hóspedes devem minimizar o ruído das 22:00 às 09:00.
• Saia da porta fechado ao sair do apartamento.
• Check-in depois das 15:00 e Check-out até as 12:00, mas sempre tentamos nos adaptar aos nossos hóspedes e ser flexível de acordo com a disponibilidade.
• Caso tenha reservado connosco um lugar de garagem, é importante realçar que a sua utilização está intrinsecamente ligada à ocupação do apartamento e não é considerada um serviço independente ou separado. Portanto, o horário final de saída da garagem está diretamente relacionado ao horário de saída do apartamento às 12h, independente do horário inicial de chegada. Contudo, sempre que possível, a permanência no lugar de estacionamento poderá ser prolongada gratuitamente se o hóspede assim o desejar autorização expressa prévia do anfitrião.
  
• Inserir ou retirar móveis ou eletrodomésticos, realizar obras, modificações ou reparos sem a autorização expressa dos anfitriões.
• È severamente vietato modificare la configurazione di qualsiasi elettrodomestico, dispositivo elettronico o sistema di domotica, come router, TV, videocitofoni, ecc., senza previa ed esplicita autorizzazione da parte della gestione o del proprietario.
  
• Exceder a capacidade máxima definida para habitação para uso turístico durante o processo de reserva.
• Realizar atividades ou utilizar o habitação para uso turístico para fins diferentes daqueles para que foi reservado.
• Introduzir dispositivos que aumentem o consumo habitual de água, eletricidade ou combustível sem autorização expressa sa dos anfitriões do alojamento turístico.
• Realizar atividades que violem as regras usuais de convivência ou o regime normal de funcionamento da habitação para uso turístico, devendo deixá-lo nas mesmas condições em que o recebeu.
• Introduzir materiais ou substâncias explosivas ou inflamáveis ​​ou outros que possam causar danos ou inconvenientes aos demais ocupantes do propriedade.
• Apresentação de animais sem o consentimento expresso dos anfitriões.
• Prejudicando o desempenho de trabalhos de reparação ou manutenção que sejam de intervenção urgente.
• Realizar qualquer atividade que altere a convivência ou impeça o descanso normal de outros usuários do imóvel, de acordo com as disposições das portarias municipais de aplicação, como música alta, barulho, festas...etc.
• Fumar ou usar drogas ou substâncias entorpecentes em toda a casa.
• Fazer uso ilícito da internet como distribuição de pornografia, fraudes, golpes, ameaças, roubo de identidade, etc...
• De acordo com o disposto no Decreto Real 933/2021, publicado em 26 de outubro de 2021, todos os hóspedes com 14 anos ou mais são obrigados a fornecer suas informações pessoais para o registro de viajantes, conforme exigido pela legislação espanhola.

O descumprimento dessas regras capacitará os anfitriões a exigir o abandono imediato da casa.

Política de cancelamento e alteração de data

• O cliente pode cancelar a reserva gratuitamente até 30 dias antes da data de chegada. O cliente terá que pagar 50% do preço total se cancelar a partir de 30 dias antes da data de chegada até 7 dias antes Se o cliente cancelar com 7 dias de antecedência ou menos, ou não comparecer, terá que pagar o valor total da reserva.
• Se o cliente desejar fazer alguma alteração em sua reserva, ele deverá primeiro cancelar a reserva em andamento e, em seguida, fazer uma nova reserva.
• Caso de devolução, a leonapartamentos.com cobrará uma taxa de administração e gestão de 10€ e deduzirá do valor a reembolsar.